圆通客户管家是一款连接商家与圆通快递的综合服务软件，具备全面的数据分析与监控能力，可实现全链路跟踪管控，为商户保障优质服务质量。平台集成了下单打单、物流查询、数据统计等综合功能，能让用户更便捷地享受服务——不仅支持快速打印，还能轻松管理快件。
商家打包完货物后，直接扫码就能生成运单，热敏打印机连接手机后会立刻打印出快递单，省去了手动填写信息的步骤；物流轨迹会实时更新，重要包裹还能设置到达提醒，客户签收后系统会自动推送通知。
你可以按照以下路径操作：进入【卖家中心】后，找到【淘宝服务】板块，接着依次点击【物流服务】、【物流工具】、【物流合作管理】，最后选择【圆通】即可。
点击【添加】按钮，进入对应页面后依据提示填写相关信息，再按照系统给出的提示完成绑定操作。
一、解绑操作
方法一：使用原账号登录客户管家解绑，
客户管家网页端的操作路径为：进入基础信息板块，找到打印设置，再点击电子面单菜单，最后点击解绑按钮完成解绑操作。
客户管家手机端操作步骤：进入“我的”页面，找到“绑定客户编码”选项，点击对应的解绑按钮即可完成解绑操作。
方法二：可致电021-69770633申请K码解绑服务
二、解绑操作完成后，使用新的手机号码进行注册并登录客户管家，随后完成K码的绑定流程，具体绑定步骤如下：
客户管家网页端的操作步骤如下：进入基础信息板块，找到打印设置，点击电子面单菜单，然后点击添加电子面单按钮，选择网点账号授权进行绑定。
注：如果客户不清楚客户编码及密钥可以询问合作网点获取。
客户管家手机端：进入“我的”页面，找到“绑定客户编码”选项，点击对应的绑定按钮完成绑定操作。
注：如果客户不清楚客户编码及密钥可以询问合作网点获取
打开软件后，首页旁边有一个打印界面，点击打开
打印界面有一个打印机点击打开
你可以先打开打印机的蓝牙设置界面，然后用手机搜索并连接该打印机的蓝牙信号，这样就能顺利完成打印机的添加操作了。
主动取消订单制作软件的回收机制为：若订单在15天内没有物流跟踪信息，该软件回收即成功。
目前没有活动取消的情况。若订单在30天内仍无物流跟踪信息，系统将自动进行回收处理。
回收后将重新发放电子单号。
协议客户的单据打印后若未取件，单据状态仍为待取件；已取件的单据或非协议客户的单据，则可在快递单跟踪中点击回收。不过需要注意的是，这里的回收操作仅为触发快递公司的回收流程，实际的回收需等快递公司确认该单据无物流信息后才会进行，这个过程大约需要15到30天。
全链路管控
快递全链路追踪，异常监控提醒
面单充值
自助极速充值，实时到账，再也不用找网点了
一键工单
要现场、退回、催件、投诉一键发起
订单跟踪
每一票件，揽件、派件、签收件都在掌握之中
快递面单打印
批量下单，快捷打印
圆通这款综合化的客户服务软件有个不得不说的亮点，就是异常件管理功能特别实用。遇到中转延迟的包裹会自动标红提醒，可能遗失的风险件也能提前预警，催件记录还能自动整理归档。所有问题件都能在同一个界面完成处理，客户来电查询时，能迅速调出完整的记录，再也不用手忙脚乱地翻找单据了。
常用客户信息可存入通讯录，下次寄件时直接选择即可自动填充地址；批量导入功能便于电商客户处理订单，扫描枪对接后录入效率大幅提升；从打单到发货的全流程在该应用中连贯完成，真正达成了移动办公的需求。
v2.2.6
支持面单回收
支持揽件监控权限管控
支持打印界面手机后4位查询
支持爱库存面单充值
支持面单转移
支持面单充值记录导出
修复部分已知问题
