松果倾诉是广州智悦网络科技有限公司开发的心理咨询平台。当下社会压力巨大，快节奏的生活使许多人身心俱疲，内心的苦闷与烦恼却无处诉说。向家人倾诉怕他们担忧，向朋友提及又恐对方厌烦，烦恼便如雪球般不断累积。
小编给大家推荐松果倾诉这个平台，你在上面可以毫无顾忌地诉说各种烦恼。要是遇到恋爱方面的困惑，能找情感咨询师聊聊；工作上有迷茫，职业规划师能给你建议；心理上有压力，也有专业的心理咨询师为你疏导。平台上有数十万专业人士在线，随时准备倾听你的心声，有需要的朋友不妨来试试！
【即时倾诉】全天候真人在线，无论何时何地，都能畅所欲言，有问即答。
【主题套餐】针对个人情况量身定制方案
【温馨社区】设有求助广场、心情分享、公开课、群组分享、视频课堂等板块，还有各类福利活动。
【隐私安全】支持1对1匿名交流，无需注册账号，文字与通话内容均不留存痕迹。
【实力认证】超10万精英倾听者在线守候，安心倾诉您的心事！
【交流形式多元】“全维度”的专业服务涵盖文字、图片、语音、实时通话、在线视频与电台互动等多种方式，为您带来沉浸式体验。
交流方式多样
文字、图片、即时语音、实时通话、在线视频、电台互动等多种形式，为您提供“全方位”的专业服务，让您如同与身边人近距离交流一般便捷顺畅。
多功能多乐趣
除了一对一私密倾诉外，还设有求助广场、互动电台、公开课、心情分享、一对多的群组分享、视频课堂以及福利活动等丰富板块。
高效心理咨询
这里为大家提供国内优质的综合心理服务，包含心理文章、心理测试、心理课程等内容，还能收听心理电台、提出心理问题，以及预约心理咨询师解决困扰。作为实力雄厚的平台，我们欢迎大家与悠悠心理、我心、简单心理等平台进行对比。相信大家最终会发现，相较于壹点灵，我们拥有更强大的咨询团队；比壹心理具备更丰富的心理临床经验知识；和525心理网相比，我们能提供更个性化、更具针对性的咨询服务，是非常给力的心理咨询选择。
亲子养育心得
有百万妈妈都在用的育儿咨询App，不管是孕期还是育儿过程中遇到的问题，三分钟内保证有问必答。这里汇聚了来自妈妈网、宝宝树、宝宝知道、辣妈帮、家长帮、摇篮网、播种网、妈妈帮、搜狐母婴、育儿网等平台的经验达人，她们作为过来人，会毫无保留地分享育儿教育方面的实用经验。像怎么看懂B超单、月子餐怎么做、宝宝辅食有哪些、孕期食谱怎么安排、疫苗接种时间如何规划等孕育知识，都能在这里找到答案，让你轻松变身哄娃小能手。
技能知识社区
每天有数百万网友在这儿提问和回答各类问题，涵盖生活智慧、婚恋交友、教育考试、儿童相关、美女直播、游戏、睡眠、星座、房产交易、离婚财产分割、抚养权、性病、知识产权、抵押贷款、信用卡、旅游攻略等多个领域。这里汇聚了各行各业的大咖，你无需再去寻找知乎、百度知道、分答，在松果平台，只需一键通话，就总能找到一个有经验的过来人帮你解决问题。
交流话题广泛
关于情感、婚姻、职场、心理、同性、海外、创业、高考、知命等各类话题，你都能在这里毫无顾虑地畅所欲言，并且得到过来人的耐心协助。在陌陌、微信、微博、豆瓣、今日头条、花椒、映客、QQ、探探、YY、春雨医生、平安好医生这些平台上，你都能看到松果倾诉的相关话题以及我们松果倾诉专家的身影。
进入软件首页，选择你想要的咨询类型，如情感咨询；
当然，你也可以点击情感咨询下方的小三角形，自行选择其他话题分类。
之后系统会为你推送相关的倾听者，你可以从中挑选自己想要的人员。
左边为用户配备了信息图标和可通话图标，若需要进行语音通话，点击通话图标即可。
点击绿色电话图标之后即可开始倾述。
Q：倾诉如何收费？
A：咱们这个平台的咨询是需要付费的哈，不同倾听者的收费标准不一样，毕竟价格是他们根据自己的实际情况来定的，所以收费方面也就比较多样。您可以结合自己的情况，挑选适合的倾听者。平台目前的最低收费是9.9元，能选择30分钟的文字咨询，或者15分钟的通话咨询。
Q：如何给倾听者下单？
A：您可以先在倾诉板块挑选到合适的倾听者，接着打开对方的聊天界面，在界面右上角能看到一个【马上下单】按钮，点击该按钮就能查看对方具体的收费标准和服务形式，挑选好合适的服务形式后提交订单就行，平台支持微信、支付宝、银行卡以及余额这几种支付方式。
Q：为什么对方听不到我的声音？
A：您的手机或许未开启松果极速的录音权限，或者手机里装了第三方安全管家，把通话录音功能拦截了，导致您通话时对方听不到您的声音。您可以在手机的应用权限设置里找到松果极速并开启录音权限，或者彻底关闭安全管家。安卓手机应用权限设置的具体步骤是：进入[手机设置]，找到[应用管理]，选择[松果极速]，进入[权限管理]，接着开启电话和录音权限；苹果手机应用权限设置的具体步骤是：打开[设置]，找到[松果极速]，进入[麦克风]，开启麦克风按钮。
Q：下订单后文字条数如何计算？
A：文字套餐订单是按时长来计费的，不会另外赠送文字条数。每个单次通话订单都会赠送10条文字条数，但要是用户连续下了多个单次通话订单，每次下单后文字条数都会刷新成10条，不会进行叠加。
通话套餐所赠送的文字条数是依据订单金额来核算的。当订单金额处于100元及以内时，会赠送10条；若订单金额超过100元，那么超出部分每增加10元，就额外多赠送1条；不过单个订单的赠送上限为125条。
Q：我下了订单，倾听者没有回复我怎么办？
A：为了顺利进行咨询，建议您在下单前先确认倾听者是否处于可接单状态（该状态可在聊天界面最顶部查看），确认后再下单会更稳妥。要是您想进一步确保能及时得到回复，下单前可以先用免费文字条数询问倾听者是否方便提供服务，之后再决定是否下单。
如果您在倾听者显示可接单时下单，但对方没有回复：
- 若为文字订单：若您仍想与该倾听者咨询，可留言预约时间，然后前往【我的】-【订单】界面找到对应订单，点击进入后暂停订单，避免不必要的损失；若您想更换倾听者，同样在【我的】-【订单】找到该订单申请退款，平台会在1个工作日内处理，退款后您可选择其他倾听者下单，请放心，因倾听者原因导致的问题，平台一定会为您办理退款。
- 若为通话订单：若您希望继续与该倾听者沟通，可留言预约时间，订单有效期为72小时，您可等对方方便时再咨询；若您想更换倾听者，可使用转单功能选择其他可服务的倾听者，或直接申请退款后重新下单。Q：如何退款
A：您得前往[我的][我的订单]页面提交退款申请，填写退款理由时请务必仔细：提交后我们会在一个工作日内处理。另外要注意，退款申请需在订单结束后的10天内操作，超过这个时间就不能再申请了。
Q：余额如何提现？
A：提现流程如下：请联系[松语]右上角的在线客服，提供真实姓名与提现金额（注意：通过收益转入的余额暂不支持提现），同时需在微信公众号“松果极速”上绑定结算方式。提交申请后，平台将在1-3个工作日内完成审核，审核通过后预计7个工作日内到账（周末及节假日不计入工作日哦）~
微信结算绑定步骤：
App内未绑定手机号码：在App内进入“我的”页面，找到“设置”选项，进入后选择“账号设置”，再点击“手机号码”进行绑定操作。 已绑定手机号码：微信搜索“松果极速”公众号，点击右下角“关于松果极速”，选择“绑定手机”，绑定App内已有的手机号码；接着再次进入“关于松果极速”，选择“收益结算绑定”，输入真实姓名（需与微信实名一致）并上传身份证图片后保存。
App内已绑定手机号码：微信搜索“松果极速”公众号，点击右下角的[关于松果极速]，选择[绑定手机]来绑定App内的手机号码；另外，在[关于松果极速]里找到[收益结算绑定]，输入微信实名的真实姓名并上传身份证图片后保存即可。
