唯品会是一个聚焦品牌折扣的高品质电商平台，主打全球知名品牌的限时特卖，商品价格低至1-7折。平台涵盖服饰、鞋靴、箱包、美妆、母婴、居家等丰富品类，所有品牌都经过严格认证并提供正品质保，切实做到“低价不低质”，让消费者购物安心、使用放心。
深耕品牌特卖领域多年，依托严格的选品体系与深度供应链协作，不断为消费者输送兼具高性价比的知名品牌优质商品；平台自营商品占比可观，在品质把控与售后服务方面均有可靠保障，是注重品质与性价比平衡的用户理想的购物选择。
品牌特卖质量保证
这里汇聚了上千个国内外知名品牌，涵盖轻奢、快时尚、设计师品牌等多元风格，全场商品都能享受深度折扣和限时特卖；每一件商品都经过了正品溯源与质量审核，支持验真，100%保障正品，让您购物无忧。
精选好货每日上新
我们始终保持“每日早10点到晚上8点”的固定上新频率，新品直接以裸价发售，坚决杜绝中间环节加价；“最后疯抢”“唯品快抢”这类专属活动也会高频推出，热门单品会进行限量秒杀，为大家营造沉浸式的抢购氛围。
购物体验实力保障
人工客服全天候在线服务（每日9:00至24:00），响应快捷且解答专业；平台自营商品支持7天无理由退货，提供免费上门取件服务，若您选择自行寄回，还可获得10元唯品币作为补偿；订单消费满88元即可享受顺丰包邮福利，该权益全年不限使用次数。
快递速达安全到货
所有订单均由顺丰速运负责配送，大部分城市能做到次日送达，部分城市甚至可实现当日送达；同时支持货到付款服务，您可先签收验货，确认无误后再完成支付，让购物过程零风险，更让人安心。
1、内一键反馈：进入【个人中心】→【唯品客服】→【客服服务】，可选择对应的问题类型，或者点击【其他问题】直接说明您的诉求，系统会自动转接至人工客服进行处理。
2、渠道提交：登录唯品会平台后，进入【客户服务】板块，点击【联系客服】，从中选择【建议投诉】选项，按要求填写相关信息后，即可即时接入在线客服。
3、微信公众号快速响应服务：请您先关注【唯品会】微信公众号，接着点击菜单栏中的【我的服务】，再依次选择【在线客服】→【唯品客服】，最后发送关键词“人工客服”，就能优先接入人工客服咨询啦。
4、电话直达人工服务：拨打客服热线400-6789-888（服务时间为每日9:00至24:00），根据语音指引转接专属客服人员，可高效处理售后相关问题。
5、12315通过12315平台进行权威维权：您可以拨打广州市消费者申诉专线020-12315（服务时间为工作日8:30至12:00、14:00至17:30），也能借助“全国12315互联网平台”提交投诉，该平台流程规范，反馈也较为及时。
购买前怎么判断商品是否支持换货？
商品详情页服务信息区若明确标注“该商品支持换货”，则意味着签收7天内可提出换货申请，具体规则请参照页面说明。
结算不及时，购物袋被清空？
为了保证大家能公平抢购商品，添加到购物袋里的商品只会保留20分钟。要是超过这个时间还没提交订单，系统就会自动把库存释放出来重新上架。所以建议大家看到喜欢的商品就赶紧下单，别让心仪的好物从手里溜走啦。
购物付款时100个唯品币可抵扣多少钱？
100个唯品币可折算为1元现金，在结算页面能够直接进行抵扣，使用起来便捷又灵活。
在购物付款的时候，订单需要支付的金额，能不能够全部使用唯品币来进行支付呢？
在单笔订单里，唯品币最多能抵扣订单总金额（包含运费）的一半，剩下的金额得用其他支付方式来支付完成。
如何设置接收唯品会邮件通知的电子邮箱？
登录账号后，进入【我的账户】→【我的资料】页面，在邮箱栏填写或修改您常用的邮箱地址，保存设置后就能及时收到订单提醒、优惠资讯等各类重要通知了。
v9.55.7版本
【本次更新】
1、夏季心选好货，等你来逛>>
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3、新人享豪礼，欢迎体验；
4、细节优化，追求极致体验；
5、功能升级，提供优质服务。
