高铁特等座采用面对面布局包间设计遭吐槽似会议室！12306作出回应

12月1日消息，据报道，近日有网友通过社交媒体发布视频称，其在搭乘重庆到贵阳的高铁时，购买的特等座实际是一个半封闭式的包间。该包间内设有两排相对摆放的座椅，每排三个座位，中间还放置了一张桌子，并且能够通过按键实现自动关门。

这位网友抱怨说，这种面对面的座位安排让人觉得很尴尬，跟普通座位没什么两样，而且票价居然比商务座还贵了30块钱。

此事引发关注后，有网友打趣道：“这种包间看着更像高铁上的会议室，那些想在高铁上处理工作的团队，应该会更青睐这类座椅吧。”

高铁上最舒服的座位，依旧是鱼骨商务座，虽说私密性比不上这个小包间，但座椅和腿部空间确实很舒适。

针对这一情况，12306客服在接受媒体询问时回应表示，特等座的座位空间较为宽敞，不过由于列车车型不同，座位的具体布局会有所差别，实际情况需以乘车时的具体安排为准。

客服人员建议旅客可借助12306手机APP里的“车站大屏”功能，选定相应车站和车次，查看列车编组信息来知晓座位分布情况。

和谐号CRH380A型列车及其重联型列车的特等座，确实配备了带有相对座椅的包间。