戴尔直言不讳地表示：消费者对AI并不感兴趣

戴尔方面透露，当下消费者选购PC时，并非单纯冲着AI功能而来。在CES展会前接受PC Gamer采访的过程中，戴尔明确指出，该公司2026年推出的产品，不会全部以AI为核心设计导向，而是已经跨越了“所有电脑都主打AI”的发展阶段。

戴尔产品主管凯文·特威利格在接受PC Gamer采访时表示：“我们一直致力于为设备赋予人工智能能力——实际上，我们发布的所有产品都配备了神经处理单元（NPU）——但今年我们发现，特别是从消费者层面来看，他们并不会因为人工智能功能而决定购买产品。”他进一步坦言，“甚至我认为，人工智能反而让他们更困惑了，没能帮助他们清晰了解产品能带来的实际效果。”

这是微软最大的PC合作伙伴之一出人意料的坦诚表态，尤其是在这家软件巨头持续向Windows系统植入AI功能、并努力劝说消费者购买Copilot Plus电脑的背景下。作为微软2024年首批推出Copilot Plus电脑时的合作厂商，戴尔将高通骁龙X精英芯片整合到了旗下热门的XPS 13与Inspiron笔记本系列中。不仅如此，戴尔去年还在高端笔记本产品中搭载了高通云AI芯片，以此增强本地模型的AI运行性能。

Copilot Plus电脑的大部分优势并非仅源于AI功能，更多是得益于高通骁龙X精英芯片在电池续航和性能方面的提升。

Microsoft在推出面向Copilot Plus电脑的旗舰Recall AI功能时，甚至也遭遇了阻碍。由于安全专家提出的顾虑引发了功能延期，这项颇具争议的功能最终在原定计划将近一年后才得以推出。