戴尔高管直言：消费者对AI其实并不在意，过度营销反而会起到反效果

1月8日消息，科技媒体PC Gamer于昨日（1月7日）发布博文称，在CES 2026展会期间，戴尔方面公开表示，普通消费者选购个人电脑（PC）时，对人工智能（AI）功能其实并不关注。

IT之家引用博文内容称，戴尔产品负责人凯文・特威利格（Kevin Terwilliger）在采访中明确表示，经过一年的观察，公司发现消费者不会依据AI功能来做出购买决定。

特威利格着重指出：“实际上，我觉得AI给用户造成的困扰，或许比它能给予的帮助还要多，它没办法协助用户搞懂具体的应用成果。”

基于这一市场洞察，戴尔并未完全放弃AI技术的研发，只是决定不再采用“言必称AI”的营销模式。特威利格解释道，公司发现一味地推销AI概念不仅无法促进电脑销量增长，反而可能适得其反。所以，戴尔今年在CES展的宣传重心与去年“AI至上”的倾向相比有了明显转变，更多聚焦于用户真正在意的产品功能和使用体验。