亿万富翁投资人马克・库班指出：企业要在未来的竞争中站稳脚跟，正确运用AI是关键所在

1月7日消息，据《商业内幕》今日报道，《创智赢家》投资人、美国亿万富翁马克・库班表示，企业要在未来竞争中生存下来，就必须合理运用AI；反之，若AI使用方式不当，企业失败的风险会更高。

马克・库班指出，未来市场中仅会留存两类企业：一类是真正精通并善于运用人工智能的企业，另一类则是除此之外的所有企业。而后者之所以面临失败危机，源于人工智能是一种足以重塑商业格局的关键工具。

库班分享了他对于AI应用边界的见解，涉及创业者、企业管理层和普通员工该如何合理运用AI，同时也指出了哪些使用方式是需要规避的。

他觉得，AI要是能得到正确的部署运用，就会给企业带来明显的积极影响。不过有个前提，企业的领导者得搞清楚不同AI工具之间存在的差别，不能把它们都当成可以随便替换的通用型解决方案。要是错误地使用AI，很可能会让原本很有价值的工具，变成成本很高的干扰因素。

库班指出，鉴于AI技术的不断演进，企业必须安排人员花时间去掌握每一款新工具的具体差异。这种学习的责任并非仅由技术团队承担，事实上，每一位CEO都应该亲自参与其中。虽然ChatGPT这类生成式AI工具已经问世三年多，机器学习等其他AI形态的存在时间也更长，但整个AI革命目前仍处于“季前赛首场比赛的第一局”阶段。

当前，OpenAI、谷歌、微软、Meta以及马斯克创立的xAI等科技企业，正斥资数百亿美元角逐AI领域的主导地位。他指出，当下判断哪家公司能笑到最后还为时尚早，也难以预料是否会有新入局者开发出主流的AI聊天机器人。所有企业都渴望成为用户最终信赖的平台，然而实际情况远非想象中简单，目前尚未有清晰的赢家浮现。

在商业竞争的维度上，库班提出，对AI影响力缺乏足够认知的企业，终将面临发展上的冲击。在AI占据主导地位的商业环境里，数据与信息所蕴含的价值，不仅超越了黄金，更是凌驾于石油之上。

IT之家从相关报道了解到，库班表示，AI本身并非真正意义上的“聪明”，而更像是一位具备超强记忆能力的“奇才”。按照他的说法，AI聊天机器人可以快速调取并处理海量信息，再把这些内容整合梳理后呈现，这和记忆力超群的人完成的工作相类似。除了“幻觉”问题，AI聊天机器人还存在其他不足，比如无法实时获取最新资讯，并且对推理过程缺乏清晰透明的解释。另外，由于算法本身不对外公开，系统偶尔还会引用错误或者不准确的信息。

库班还提到，人们常常会认为“正在投入使用或是自主研发的AI模型”可以给出所有问题的答案，不过这样的期望其实并不切实际。