领克汽车针对领克10EM-p后备厢问题作出回应：提供免费密封检查服务，并给予终身质保保障

声明表示，近期在日常售后服务过程中，我们留意到有10多起10EM-P车型后备箱出现渗水的案例。针对这一问题，我们给予了高度关注，迅速开展了全方位的技术检查与核实工作，结果显示，部分车辆在遭遇高压水枪以特定角度、长时间持续冲击后保险杠缝隙的情况下，后备箱有可能出现渗水现象。

该情况仅在特定场景下偶然出现，日常的下雨、洗车等情况不会引发此问题，也不会对车辆的安全性能造成影响。对于给各位车主带来的困扰与不便，我们深表歉意。

为保障用户的用车体验，领克售后系统已对近期到店用户提供了免费后备箱专项检测及优化服务。为彻底消除用户的疑虑，领克汽车进一步推出了专项服务，具体如下：

一、优化服务方案

即日起，针对2025年11月5日前生产的部分领克10EM-P车辆，开展专项检查及后备箱密封防水性优化服务。若检查发现车辆存在渗水问题，将免费更换受影响的零部件；无论车辆是否有渗水情况，用户都可选择免费优化后备箱的密封工艺。

二、质保承诺

车辆完成本次优化后，我们将为涉及的零部件（后保险杠及后保险杠侧支架、行李箱门槛装饰板、行李箱左右侧装饰板）提供首任车主终身质保服务。

三、服务承诺

为了让用户的车辆能尽快完成优化升级，领克售后授权经销商会为用户提供最大程度的便利，依据用户的实际需求，提供上门取送车辆、星月等待服务以及免排队等服务。