魏牌针对蓝山车主反映的车辆仪表饰板开裂问题作出回应：提供免费更换服务，且该部件享受终身质保

12月8日消息，多位魏牌车主近日在网上发帖反映，蓝山车型中控台HUD旁的塑料框架出现开裂情况，且开裂的位置与大小基本相同。

有车主调侃说：“要是仪表饰板出现开裂，那说明买到的是正品蓝山”、“这些裂纹得用放大镜才能瞧见，咱们对国产车的要求是不是有点过于严苛了”。

此事引发关注后，近日，魏牌新能源官方发布了《关于蓝山车型仪表饰板相关问题的声明》。

魏牌方面表示，近期他们留意到有部分蓝山车主反映，车辆的仪表装饰板存在局部裂纹的情况。

我们对此高度重视，第一时间组建了专项小组，现将相关情况说明如下：

经核查，该问题是装饰板安装操作不当导致应力集中，从而引发局部裂纹。该部件仅起装饰作用，不影响功能使用。

为切实解决用户困扰，我们推出以下专项服务政策和承诺：

1、开通快速响应通道，用户可通过400-666-1990官方热线或授权终端服务中心直接向我们反馈问题，我们承诺会在第一时间响应并安排处理。

2、厂家将为您免费更换该部件，同时提供上门取送车的服务，并且承诺对此部件实行终身质保。

魏牌方面表示，我们一直坚持以用户需求为核心，秉持求真务实、坦诚透明的服务准则。将严格依照国家汽车三包的相关法规以及蓝山车型5年或15万公里的整车质保政策执行，全力维护车主的正当权益。