盒马配送失误发错水仙，女子索赔额从375万降至48万，因家人误食导致中毒

据潇湘晨报消息，有消费者通过盒马APP订购鲜百合，却被错送成水仙，导致北京一名71岁老人与12岁孩童误食后出现中毒情况，该事件正持续引发关注。记者已进一步联系涉事消费者，以了解其在与盒马协商后提出的最新诉求。

当事人邹女士向记者透露，1月11日她曾提出375万元的赔偿方案，并说明该方案可协商；而在27日的最新沟通中，她又提出了48万元的赔偿方案。邹女士告诉记者：“盒马那边只肯赔7万，既不愿公开道歉，也不愿在APP弹窗提示有毒物品。我期望的赔偿金额是48万，现在打算通过法律途径解决，正在准备联系律师提起诉讼。”

盒马表示，该顾客在2日晚间被送往医院接受治疗，并于3日办理出院手续。盒马在获悉此事后，第一时间与顾客取得了联系，随后迅速成立专项小组，对事件进行全程跟进，并着手制定补偿方案。当前，由于双方在赔偿方案上仍存在较大分歧，相关事宜仍处于沟通协商阶段。与此同时，公司将积极配合有关部门，严格依照法律法规承担相应责任。目前，盒马已针对相关流程开展整改工作，以防止类似事件再次发生。“我们再次向受到影响的顾客致以最诚挚的歉意。”盒马的工作人员说道。