亚马逊Prime会员价格上调引发德国集体诉讼，消费者有望获得最高60欧元的赔偿

1月15日消息，据heise online报道，德国北莱茵-威斯特法伦州消费者中心（Verbraucherzentrale NRW）于2026年1月12日发布公告称，该机构已针对亚马逊提起集体诉讼，诉求是让亚马逊向因Prime会员涨价而遭受损失的消费者退还差价，符合索赔条件的消费者最多可获得约60欧元的赔偿。

此次诉讼的核心争议点，是亚马逊在2022年9月15日单方面对Prime会员服务进行的涨价操作。彼时，亚马逊将Prime会员的年订阅价格从69欧元调整为89欧元，月订阅价格从7.99欧元调整为8.99欧元；而面向学生群体的Prime Student会员，年订阅价格也从34欧元提升至44.90欧元，月订阅价格则从3.99欧元提升至4.49欧元。

消费者认为，亚马逊在未取得客户明确同意时“擅自提价”，相关服务条款包含不合理的不利内容，并且对消费者而言透明度不足。北莱茵-威斯特法伦州消费者中心明确表示，亚马逊单方面涨价的行为是非法的，应当退还原本约定价格和涨价后价格之间的差价。

该中心负责人沃尔夫冈·舒尔津斯基介绍，消费者能追回的具体金额并不固定，要根据其在价格上调后实际支付服务费用的时长以及所选择的支付方式来确定。“依据不同的订阅模式来计算，当前可追回的最高金额大概是60欧元，随着诉讼程序的推进，这个金额或许还会进一步提升。”舒尔津斯基这样说道。

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