MikeMorhaime致信《暗黑破坏神3》详述游戏发展历程

如今《暗黑破坏神III》已经上市2个月了，我想借此机会与您谈谈关于游戏上市、以及来自玩家社区的意见及此款游戏的未来。

《暗黑破坏神III》上市首周因多种缘由而具有纪念意义——其中有积极的方面，也存在一些不尽如人意之处。我们为《暗黑破坏神III》的销售表现深受鼓舞，这款游戏是史上销量最高的电脑游戏，仅用几周时间就超越了此前保持这一纪录的《魔兽世界：浩劫与重生》。与此同时，我们也对如潮水般涌来的反馈感到惊讶。

游戏上线至今，我们收到了许多玩家的反馈。在此，我代表暴雪全体成员由衷感谢大家对《暗黑破坏神》系列的热爱与情怀。我们始终坚信“众人拾柴火焰高”，也很珍惜各位分享的体验——正是这些宝贵的声音，帮助我们不断优化游戏内容。是玩家们的支持让我们能持续投入研发，这份信任我们永远铭记于心，绝不敢有丝毫懈怠。

然而，我们从未有过一款新游戏能在短短几天内、横跨多个大陆，玩家人数从0激增至600多万的经验。在《暗黑破坏神III》发布前，我们分析了暴雪游戏过往的销售数据、其他热门电脑游戏的表现以及预售情况。我们甚至上调了销售预期，以保证服务器有额外的承载能力。但最终服务器容量还是不够，这是我们未来推出新游戏时必须解决的问题。不过这次游戏上线也遇到了不少挑战，预测玩家数量一直以来都颇具难度。《魔兽世界》2004年推出时，我们就曾面临应对大量即时需求的挑战，但当时仅局限于北美地区。我们花了近一年时间才把《魔兽世界》推广到其他地区，最终达到全球500万会员的规模。在会员数量增长的过程中，也伴随着许多需要克服的难题。

我们会尽快向大家同步这方面的具体信息。与其逐一罗列目前遇到的所有问题，不如坦诚说一句：即便眼下的问题都解决了，未来也难免会冒出新的状况。希望我们过往的行动已经让大家看到这份诚意——我们始终承诺会带来优质的游戏体验，也会一直坚守这份承诺，无论新老问题都第一时间响应，还请大家多给我们一些信任。为了跟上大家对游戏爆发式的即时需求，团队这些天连轴转：支撑全球各地区运营、扩容服务器、加急调配硬件到数据中心、排查并修复玩家反馈的bug。虽然几周过去，游戏整体运行已经平稳不少，但依然有一些问题需要我们跟进——有的正在处理，有的还在深入调查解决方案。比如亚洲服务器这边，我们正加力扩容，尽量减少大家被分配到海外服的情况，同时也在全力优化还存在的延迟问题。

亚洲玩家则于游戏上市前几周，因为资料库异常而有特别不好的游戏体验，主要是因为我们低估需求、服务器容量不足所造成。在其他地区，我们很快回应这些挑战，但不可否认的是，我们错失让全世界玩家留下完美、第一印象的最好时机。

我们也留意到部分玩家在讨论区表达了他们的顾虑。他们觉得《暗黑破坏神III》作为一款单机游戏，暴雪似乎没有持续提供技术支持的必要。在此我想说明的是，我们不会因为销量成绩而沾沾自喜，而是希望玩家能在很长一段时间里都乐于体验这款游戏。《暗黑破坏神III》的研发团队确实打造出了一段史诗般、充满乐趣且优质的游戏旅程，但我们也清楚它并非毫无瑕疵。目前研发团队正致力于优化游戏平衡，在聆听玩家反馈的同时结合自身的设计理念，力求将《暗黑破坏神III》打磨成最出色的作品。

我们也正在进行几项界面更新，包含更容易检视朋友的成就、更快速加入游戏、以及更有效率地和彼此沟通等社交界面改良。此外，我们也会在未来更新拍卖场，通过工具提示和通知来提供玩家较好的资讯，并提供加强的搜寻功能等。

你们已经在1.0.3版本更新里见过这些改动了，到了1.0.4版本，还会有其他优化内容等着大家。在游戏平衡性这块，研发团队一直想推进“组合多样化”的目标——这次更新也会朝着这个方向走，具体会通过加强不少冷门、威力偏弱的职业技能，把这个理念更直观地传递给玩家。另外还有个玩家热议的话题：大家都想要更出色、更独特的传奇武器。我们完全认同这个需求，所以1.0.4更新包也会加入更强力的传奇物品，而且会用一些可能让你们意想不到的方式，让传奇武器变得更有意思、更厉害、更具史诗感。

我十分理解玩家对于《暗黑破坏神III》能离线畅玩的期盼，不过，这款游戏从最初的设计理念就是为了让玩家能和朋友一起体验乐趣，而要求持续连线是我们实现这一设计的最佳途径。连线所带来的诸多优势——比如跨游戏的好友列表、合作模式的快速配对；无论是自己游玩、与他人组队冒险，还是在PvP模式中使用的永久角色；还有我们提供的客服支持、各项服务保障以及安全机制等——都与游戏的连线本质紧密相连。这些以及其他需要连线才能使用的功能，对于《暗黑破坏神III》的整体设计而言是不可或缺的。当然，我也认为我们在优化连线体验、增加合作游戏的奖励等方面还有提升空间，这也将一直是我们后续工作的重点之一。总的来说，虽然仅支持连线游玩存在一些不足，但我依然相信从长远来看，这对游戏的整体发展是最有利的选择。另外，在讨论区中我们也经常看到关于连线游戏体验的讨论，还有一种观点认为连线需求只是一种为了防范盗版的无效手段。尽管我们从未声称连线需求能完全杜绝作弊或盗版问题，但它确实在一定程度上帮助我们应对了这些挑战（目前市面上还没有出现能所有相关功能的程序）。更重要的是，对于一款游戏的长期完整体验来说，连线需求有着至关重要的意义。

这个更新档同样会基于我之前提及的社交功能与拍卖场调整来打造，开发团队也会继续修复各类问题，并进一步对游戏平衡性进行微调。我了解到很多玩家都在期待1.1版本的更新——也就是我们的PvP更新，这个版本会带来全新的体验，让大家能以一种崭新的方式，运用那些在对抗恶魔时所选择的技能。

我们还没准备好详细的资讯，但是我可以透露我们正积极地将你们的意见纳入游戏未来规划的考量。我们也正在着手进行一个游戏系统，提供给那些角色已封顶且强大的玩家另一个“物品打猎”的方式，成為一个可以努力的新目标。

我只是想要再说一次，尽管我们从来都不敢说我们的游戏是完美的，但是我们承诺将努力不懈的支援我们的游戏、尽全力将游戏改善到极致。感谢你们的支持。一如以往，我们非常感激你们的直率和热忱，你们具体的意见和想法非常有价值–它们会持续帮助我们成为一个更好的公司。

MikeMorhaime谨上